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company profile

公司簡介

東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（江蘇）有限公司

東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（江蘇）有限公司成立于2000年11月，是蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革的重要成果之一。

東吳服務(wù)堅(jiān)持“兩高一總”發(fā)展戰(zhàn)略，為高校、高端項(xiàng)目提供單位后勤綜合服務(wù)、客戶非核心業(yè)務(wù)外包服務(wù)、FM（設(shè)施管理）等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，形成了“兩高引領(lǐng)、四化融合、育人為先”的質(zhì)量管理模式，大力推行“標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、信息化、專業(yè)化”建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+后勤”建設(shè)，已建成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的蘇東吳智慧物管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。公司已主導(dǎo)參編國際標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、國家標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)。市場布局全國23個(gè)省份、50多個(gè)城市，服務(wù)面積近7000萬㎡，服務(wù)全國200多所高校（其中服務(wù)“雙一流”高校占比近40%），在高校后勤市場多年保持領(lǐng)先地位。

公司先后榮獲國家級重守企業(yè)、江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)、江蘇精品、江蘇省文明單位、江蘇省五四紅旗團(tuán)委、江蘇省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號(hào)、蘇州市總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)、蘇州市新興服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、蘇州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、蘇州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)、蘇州市和諧勞動(dòng)關(guān)系單位等榮譽(yù)稱號(hào)，在管的蘇州城市生活廣場項(xiàng)目榮獲“國際IFMA中國2019年度最佳設(shè)施管理技術(shù)獎(jiǎng)”，在管的復(fù)旦大學(xué)楓林校區(qū)、西交利物浦大學(xué)、蘇州奧體中心、港口大廈、華南理工大學(xué)廣州校區(qū)、友誼時(shí)光大廈項(xiàng)目分別榮獲年度“RICS 設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)”。2021年，東吳服務(wù)榮獲第四屆“中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”，成為全國首家也是目前唯一一家獲此殊榮的現(xiàn)代后勤服務(wù)企業(yè)。

追求卓越，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

——蘇東吳品牌發(fā)展故事

說起物業(yè)公司，相信很多人聯(lián)想到的畫面就是“掃掃地、看看門”，但這家物業(yè)公司卻很“與眾不同”——

她，是江蘇省、蘇州市“文明單位”；

她，是蘇州市首批獲得“市長質(zhì)量獎(jiǎng)”的服務(wù)型企業(yè)；

她，是“蘇州名牌”“江蘇名牌”企業(yè)；

她，是江蘇省高校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位；

她，連續(xù)8年蟬聯(lián)江蘇物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)第1名；

她，位列中國校園物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)榜首；

她，是全國物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力TOP25企業(yè)；

她，是“第四屆中國質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”獲得者；

她，……

她，就是東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，江蘇本土培育的馳名全國的“服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”。

一路走來，蘇東吳歷經(jīng)風(fēng)雨，既趕上了物業(yè)粗放型飛速發(fā)展的時(shí)代，也經(jīng)歷了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級的陣痛，但東吳服務(wù)始終不忘初心，砥礪奮進(jìn)。也許，一首藏尾小詩可以總結(jié)她的發(fā)展歷程：

日出華東，

光耀三吳；

厚德載物，

共襄偉業(yè)。

Brand Image

品牌形象

Enterprise Culture

企業(yè)文化

使命：積極探索后勤社會(huì)化改革之路，做后勤社會(huì)化改革的探索者、推動(dòng)者、領(lǐng)跑者，成為大型單位后勤服務(wù)的最佳供應(yīng)商和新型管家。

愿景：把蘇東吳建設(shè)成具有教育屬性、學(xué)習(xí)型組織特征，具有創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的國際化現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)。

價(jià)值觀：誠信·務(wù)實(shí)·和諧·致遠(yuǎn)

發(fā)展戰(zhàn)略：兩高一總（高校項(xiàng)目、高端項(xiàng)目、總包模式）

戰(zhàn)略路徑：品質(zhì)立企、效益穩(wěn)企、人才興企、文化強(qiáng)企

服務(wù)宗旨：主動(dòng)·熱情·優(yōu)質(zhì)·高效

服務(wù)口號(hào)：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓生活更美好。

DEVELOPMENT HISTORY

發(fā)展歷程

2000年

2002年

2003年

2004年

2006年

2007年

2010年

2011年

2012年

2013年

2014年

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2020年

蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司成立。

承接首個(gè)非高校項(xiàng)目——交通銀行蘇州分行大廈。

獲得ISO9001認(rèn)證體系認(rèn)證。

組織員工閱讀《沒有任何借口》，開啟了每年讀一本書、打造書香物業(yè)的序幕。

成為全國高校后勤首家獲得建設(shè)部頒發(fā)的一級資質(zhì)物業(yè)企業(yè)。

榮獲蘇州市物業(yè)服務(wù)“十強(qiáng)”企業(yè)稱號(hào)。

承接首個(gè)省外項(xiàng)目——山東大學(xué)；
被評為全國“守合同、重信用”企業(yè)。

與園區(qū)服務(wù)外包學(xué)院共建物業(yè)管理“東吳班”；
公司營業(yè)額首次突破億元大關(guān)。

導(dǎo)入《卓越績效評價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T 19580－2012），開啟從優(yōu)秀向卓越的轉(zhuǎn)型升級。

首次被江蘇省住建廳、江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評為“江蘇物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力50強(qiáng)”第一名，并連續(xù)四年蟬聯(lián)這一榮譽(yù)。
被姑蘇區(qū)政府認(rèn)定為“姑蘇區(qū)首批總部企業(yè)”之一。

榮獲“蘇州市質(zhì)量獎(jiǎng)”。

被中國教育后勤協(xié)會(huì)評為“中國校園物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)”第1名；
全國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)，排名第46位。

榮獲蘇州市市長質(zhì)量獎(jiǎng);被評為蘇州市總部企業(yè);實(shí)現(xiàn)江蘇省物業(yè)企業(yè)50強(qiáng)第1名4連冠;西交利物浦大學(xué)項(xiàng)目榮獲全國高校后勤物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范項(xiàng)目（共15家）

蘇州市市長質(zhì)量獎(jiǎng)； 2016年度江蘇物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)第一名； 2016全國校園物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)單位第一； 2017中國物業(yè)百強(qiáng)企業(yè)……

2017年度江蘇物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)第一名

“江蘇省文明單位蘇州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/li>

連續(xù)六年位列中國物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)50強(qiáng)；連續(xù)三屆位列中國校園物業(yè)服務(wù)百強(qiáng)企業(yè)第1名；連續(xù)八年位列江蘇省物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)第1名。