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company profile

公司簡(jiǎn)介

東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（江蘇）有限公司

東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)（江蘇）有限公司成立于2000年11月，是蘇州大學(xué)后勤社會(huì)化改革的重要成果之一。

東吳服務(wù)堅(jiān)持“兩高一總”發(fā)展戰(zhàn)略，為高校、高端項(xiàng)目提供單位后勤綜合服務(wù)、客戶非核心業(yè)務(wù)外包服務(wù)、FM（設(shè)施管理）等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。經(jīng)過多年發(fā)展，形成了“兩高引領(lǐng)、四化融合、育人為先”的質(zhì)量管理模式，大力推行“標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化、信息化、專業(yè)化”建設(shè)，積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+后勤”建設(shè)，已建成具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的蘇東吳智慧物管系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型創(chuàng)新。公司已主導(dǎo)參編國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1項(xiàng)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)15項(xiàng)、地方標(biāo)準(zhǔn)6項(xiàng)。市場(chǎng)布局全國(guó)23個(gè)省份、50多個(gè)城市，服務(wù)面積近7000萬(wàn)㎡，服務(wù)全國(guó)200多所高校（其中服務(wù)“雙一流”高校占比近40%），在高校后勤市場(chǎng)多年保持領(lǐng)先地位。

公司先后榮獲國(guó)家級(jí)重守企業(yè)、江蘇省質(zhì)量獎(jiǎng)、江蘇精品、江蘇省文明單位、江蘇省五四紅旗團(tuán)委、江蘇省住房城鄉(xiāng)建設(shè)系統(tǒng)工人先鋒號(hào)、蘇州市總部經(jīng)濟(jì)企業(yè)、蘇州市新興服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)、蘇州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀、蘇州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)、蘇州市和諧勞動(dòng)關(guān)系單位等榮譽(yù)稱號(hào)，在管的蘇州城市生活廣場(chǎng)項(xiàng)目榮獲“國(guó)際IFMA中國(guó)2019年度最佳設(shè)施管理技術(shù)獎(jiǎng)”，在管的復(fù)旦大學(xué)楓林校區(qū)、西交利物浦大學(xué)、蘇州奧體中心、港口大廈、華南理工大學(xué)廣州校區(qū)、友誼時(shí)光大廈項(xiàng)目分別榮獲年度“RICS 設(shè)施管理團(tuán)隊(duì)”。2021年，東吳服務(wù)榮獲第四屆“中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”，成為全國(guó)首家也是目前唯一一家獲此殊榮的現(xiàn)代后勤服務(wù)企業(yè)。

追求卓越，轉(zhuǎn)型創(chuàng)新

——蘇東吳品牌發(fā)展故事

說起物業(yè)公司，相信很多人聯(lián)想到的畫面就是“掃掃地、看看門”，但這家物業(yè)公司卻很“與眾不同”——

她，是江蘇省、蘇州市“文明單位”；

她，是蘇州市首批獲得“市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)”的服務(wù)型企業(yè)；

她，是“蘇州名牌”“江蘇名牌”企業(yè)；

她，是江蘇省高校物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)單位；

她，連續(xù)8年蟬聯(lián)江蘇物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)第1名；

她，位列中國(guó)校園物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)榜首；

她，是全國(guó)物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力TOP25企業(yè)；

她，是“第四屆中國(guó)質(zhì)量獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)”獲得者；

她，……

她，就是東吳服務(wù)產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，江蘇本土培育的馳名全國(guó)的“服務(wù)業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)”。

一路走來(lái)，蘇東吳歷經(jīng)風(fēng)雨，既趕上了物業(yè)粗放型飛速發(fā)展的時(shí)代，也經(jīng)歷了行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的陣痛，但東吳服務(wù)始終不忘初心，砥礪奮進(jìn)。也許，一首藏尾小詩(shī)可以總結(jié)她的發(fā)展歷程：

日出華東，

光耀三吳；

厚德載物，

共襄偉業(yè)。

Brand Image

品牌形象

Enterprise Culture

企業(yè)文化

使命：積極探索后勤社會(huì)化改革之路，做后勤社會(huì)化改革的探索者、推動(dòng)者、領(lǐng)跑者，成為大型單位后勤服務(wù)的最佳供應(yīng)商和新型管家。

愿景：把蘇東吳建設(shè)成具有教育屬性、學(xué)習(xí)型組織特征，具有創(chuàng)新能力和可持續(xù)發(fā)展的國(guó)際化現(xiàn)代服務(wù)型企業(yè)。

價(jià)值觀：誠(chéng)信·務(wù)實(shí)·和諧·致遠(yuǎn)

發(fā)展戰(zhàn)略：兩高一總（高校項(xiàng)目、高端項(xiàng)目、總包模式）

戰(zhàn)略路徑：品質(zhì)立企、效益穩(wěn)企、人才興企、文化強(qiáng)企

服務(wù)宗旨：主動(dòng)·熱情·優(yōu)質(zhì)·高效

服務(wù)口號(hào)：提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓生活更美好。

DEVELOPMENT HISTORY

發(fā)展歷程

2000年

2002年

2003年

2004年

2006年

2007年

2010年

2011年

2012年

2013年

2014年

2015年

2016年

2017年

2018年

2019年

2020年

蘇州市東吳物業(yè)管理有限公司成立。

承接首個(gè)非高校項(xiàng)目——交通銀行蘇州分行大廈。

獲得ISO9001認(rèn)證體系認(rèn)證。

組織員工閱讀《沒有任何借口》，開啟了每年讀一本書、打造書香物業(yè)的序幕。

成為全國(guó)高校后勤首家獲得建設(shè)部頒發(fā)的一級(jí)資質(zhì)物業(yè)企業(yè)。

榮獲蘇州市物業(yè)服務(wù)“十強(qiáng)”企業(yè)稱號(hào)。

承接首個(gè)省外項(xiàng)目——山東大學(xué)；
被評(píng)為全國(guó)“守合同、重信用”企業(yè)。

與園區(qū)服務(wù)外包學(xué)院共建物業(yè)管理“東吳班”；
公司營(yíng)業(yè)額首次突破億元大關(guān)。

導(dǎo)入《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》（GB/T 19580－2012），開啟從優(yōu)秀向卓越的轉(zhuǎn)型升級(jí)。

首次被江蘇省住建廳、江蘇省房地產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“江蘇物業(yè)服務(wù)綜合實(shí)力50強(qiáng)”第一名，并連續(xù)四年蟬聯(lián)這一榮譽(yù)。
被姑蘇區(qū)政府認(rèn)定為“姑蘇區(qū)首批總部企業(yè)”之一。

榮獲“蘇州市質(zhì)量獎(jiǎng)”。

被中國(guó)教育后勤協(xié)會(huì)評(píng)為“中國(guó)校園物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)”第1名；
全國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)，排名第46位。

榮獲蘇州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng);被評(píng)為蘇州市總部企業(yè);實(shí)現(xiàn)江蘇省物業(yè)企業(yè)50強(qiáng)第1名4連冠;西交利物浦大學(xué)項(xiàng)目榮獲全國(guó)高校后勤物業(yè)服務(wù)優(yōu)秀示范項(xiàng)目（共15家）

蘇州市市長(zhǎng)質(zhì)量獎(jiǎng)； 2016年度江蘇物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)第一名； 2016全國(guó)校園物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)單位第一； 2017中國(guó)物業(yè)百?gòu)?qiáng)企業(yè)……

2017年度江蘇物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)第一名

“江蘇省文明單位蘇州市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?/li>

連續(xù)六年位列中國(guó)物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)50強(qiáng)；連續(xù)三屆位列中國(guó)校園物業(yè)服務(wù)百?gòu)?qiáng)企業(yè)第1名；連續(xù)八年位列江蘇省物業(yè)服務(wù)業(yè)綜合實(shí)力50強(qiáng)企業(yè)第1名。