柳州滿城的紫荊花紛紛揚揚還沒落凈,柳職院項目部管理人員在項目負責(zé)人倪海江的帶領(lǐng)下展開了“主管接待日”的活動,傾聽全校師生對于我們平日服務(wù)的評價與建議!
項目部在征得校后勤處、保衛(wèi)處,團委等各部門的同意后,在學(xué)校A區(qū)設(shè)立活動點,開展首屆柳職院項目部“主管接待日”活動。活動主要針對在校師生,從宿管服務(wù),維修服務(wù),保潔服務(wù),安保服務(wù)等方面聽取師生的心聲,進而加以改進我們的物業(yè)服務(wù)工作。
“可不可以表揚我們樓棟的保潔阿姨?”--“可以的!”
“我們樓的優(yōu)秀宿管阿姨她們對我們很好的,能不能給加工資???!”——“優(yōu)秀的阿姨我們都有相應(yīng)的獎勵的哦!”
“可不可以提食堂飯菜的問題?”--“可以,我們會把您的建議帶給相關(guān)部門的!”
“哇,還有棒棒糖,還有紀念品,新物業(yè)太棒了......”
一句句學(xué)生的心聲,甚至有些稀奇古怪的問題讓人摸不著頭腦,但這卻展現(xiàn)了學(xué)生的真誠。一句‘新物業(yè)太棒了’真的是值得了我們所有人員的付出。
一個半小時的活動很快就結(jié)束了,我們收集到學(xué)生反饋的各類有效信息共計四十多條,我們把調(diào)查建議進行分類,分別落實到各條線責(zé)任人,并承諾3天之內(nèi)給所有受調(diào)查者進行回復(fù)。
一切從師生的生活點滴出發(fā),一切從服務(wù)細節(jié)著手,做師生學(xué)習(xí)生活的好伴侶,這是我們今后工作努力的方向!