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突如其來的疫情，打亂了蘇大正常的學(xué)習(xí)生活節(jié)奏，校園臨時管控的特殊時期，每個人都在用自己的方式堅(jiān)守。

蘇州大學(xué)領(lǐng)導(dǎo)在防疫一線檢查、指導(dǎo)、慰問

東吳服務(wù)聞令而動

為了做好疫情防控，東吳服務(wù)蘇大相關(guān)校區(qū)項(xiàng)目工作人員時刻待命、全程堅(jiān)守，其中涌現(xiàn)出很多感人小故事，讓我們一起來走進(jìn)他們的防疫故事。

01 “送飯小飛俠”整裝出發(fā)！

“小匡，早飯已經(jīng)備齊，抓緊給學(xué)生送去?！鼻宄?時，天還沒亮，蘇州大學(xué)天賜莊校區(qū)門口早已熱火朝天。東吳服務(wù)工作人員匡勁松與同事們馬不停蹄，將一箱箱早餐搬運(yùn)上車。他們需要趕在5點(diǎn)前，將校外發(fā)來的20000份面包、10000份牛奶和火腿腸送到學(xué)生宿舍。

面對突如其來的校園臨時管控，學(xué)校疫情防控指揮部迅速響應(yīng)，東吳服務(wù)根據(jù)學(xué)校通知要求，立即組織在校人員成立了臨時送餐小分隊(duì)，協(xié)助后勤管理處做好送餐保障服務(wù)?！疤熨n莊校區(qū)運(yùn)送員一共25人，有保安、保潔、客服、管理員等等，駕駛2輛觀光車，10輛電瓶三輪車?！笨飫潘苫貞浧鹈咳账筒徒?jīng)歷?！耙蝗杖?，每餐一萬三千多份，送至39棟樓，接駁200多車次。

除了送餐，“小飛俠”們還變身物流達(dá)人，奮力奔波在配送物資的路上。“連夜接貨、不眠不休”是常態(tài)，任務(wù)雖繁重艱巨，但東吳服務(wù)人從未叫苦叫累。

02 “三餐送上門，幸福在舍門” 

“每天5點(diǎn)起床，接收、清點(diǎn)和上門發(fā)放學(xué)生早餐；每天8點(diǎn)，組織學(xué)生核酸檢測；每天定時整理和清運(yùn)學(xué)生餐盒垃圾?！边@是蘇大東區(qū)海外樓管理員吳彩霞的忙碌一天。

為做好學(xué)生宿舍學(xué)習(xí)與生活的服務(wù)保障工作，東吳服務(wù)多個條線的工作人員化身“送餐員”，每天五點(diǎn)起床接收餐盒，然后細(xì)心清點(diǎn)數(shù)量，逐個送到學(xué)生宿舍。每天三餐都是這工作流程，經(jīng)常忙碌到11點(diǎn)。封控管理至今，每人每天搬運(yùn)和發(fā)放學(xué)生餐盒累計(jì)4800多份，收集和清運(yùn)餐盒垃圾累計(jì)500多個，每天累積走20000步，爬1400個樓梯；每天消殺宿舍124間，平均每天累積工作17個小時，連續(xù)多日忙碌至凌晨休息。

“三餐送上門，幸福在舍門?！睂W(xué)生們“足不出戶”便按時吃到熱騰騰的飯菜，面對大家的辛勤付出，也十分懂得感恩和理解?！懊刻於紩肽罴依飫倽M3個月的孩子，但一想起學(xué)生們還沒吃上熱飯，我就會咬牙堅(jiān)持，繼續(xù)做好服務(wù)保障?！毙^(qū)疫情防控期間，這也成為了東吳服務(wù)人的真實(shí)心理寫照和生活實(shí)況。

03 是“宿管”，也是學(xué)生“家長”

在本部核酸檢測點(diǎn)旁，一位宿管阿姨每天準(zhǔn)時推著自行車，接送學(xué)生來做核檢，引起了師生們的注目?！昂⒆邮軅袆硬槐?，我每天用自行車背著她，陪送去做核酸檢測。”張玉琴逢人笑了笑解釋到。

臨時管控期間，東吳服務(wù)的宿管們既配合做好防疫工作，也當(dāng)起了學(xué)生“家長”。除了協(xié)助校方做好學(xué)生信息核查和隔離轉(zhuǎn)運(yùn)工作，他們還主動為學(xué)生提供諸多“真情服務(wù)”。看到轉(zhuǎn)運(yùn)學(xué)生還未來及收回洗曬衣物，便將衣物收取存放；有的宿管將舍不得吃的蘋果、梨子等水果點(diǎn)心塞給學(xué)生；樓內(nèi)有同學(xué)因無法出門而焦慮時，阿姨還貼心的做好疏導(dǎo)安慰……

宿管們主動了解臨時管控期間學(xué)生的生活學(xué)習(xí)狀態(tài)，貼心的幫助學(xué)生解決問題，并陪伴在身邊無微不至的照顧，他們?yōu)閷W(xué)生們撐起了疫情防控“守護(hù)傘”。

04 強(qiáng)化消殺確保環(huán)境安全

下午3時，在蘇大后莊學(xué)生公寓，保潔員袁仁芳背上工具準(zhǔn)備去樓里消毒消殺，這是他今天第二次開展消殺工作。臨時管控期間，東吳服務(wù)加強(qiáng)了對宿舍、樓宇公共區(qū)域、密接軌跡路徑、核酸檢測點(diǎn)等重點(diǎn)部位的消毒消殺。

嚴(yán)格執(zhí)行每日定時消殺通風(fēng)制度，規(guī)范公共區(qū)域和重點(diǎn)區(qū)域消殺流程。從早至晚，不遺漏每一微小之處，確?！碍h(huán)境安全”。

05 疏導(dǎo)學(xué)生“洗浴關(guān)切”

在臨時管控的特殊時期，洗浴無疑是學(xué)生最關(guān)心的問題之一。10月15號以后，校方安排學(xué)生分批次、有序排隊(duì)去浴室洗澡。在分批次洗浴現(xiàn)場，東吳服務(wù)工作人員顏靜晨得告知排隊(duì)學(xué)生保持耐心等待，同時現(xiàn)場指揮學(xué)生間隔一米距離，不斷提醒大家佩戴好口罩。

封校以后，東吳服務(wù)的工作人員認(rèn)真組織學(xué)生間隔一米排隊(duì)洗澡，做好現(xiàn)場秩序維護(hù)；通過耐心解釋和引導(dǎo)，現(xiàn)場做好個別學(xué)生不良情緒疏導(dǎo)和突發(fā)情況處理；赴浴室集中消毒、通風(fēng)和保潔，盡力滿足學(xué)生洗浴需求。公寓管理員們平均每天不間斷工作16個小時，每天服務(wù)學(xué)生1400多人。

疫情當(dāng)前，東吳服務(wù)的公寓管理員經(jīng)常會半夜接到學(xué)校各部門用水方面的緊急電話和臨時工作，但是他們從扛起肩上的責(zé)任那一刻起，便與團(tuán)隊(duì)在一起，與學(xué)生在一起，擰成一股繩，萬眾一心，攻堅(jiān)克難。

06 清運(yùn)確保垃圾“不留滯”

“我今天一共清運(yùn)完成4車，確保垃圾不留滯?！睎|吳服務(wù)綠化人員胡慶坤負(fù)責(zé)裝運(yùn)生活垃圾以及綠化的日常工作。每天上午、下午他分別裝運(yùn)兩車?yán)谘b運(yùn)完成后，繼續(xù)完成每日的綠化工作。

東吳服務(wù)人每天加班加點(diǎn)，連續(xù)十多個小時開展垃圾清運(yùn)，及時清運(yùn)醫(yī)療廢棄物、涉疫垃圾、餐廚垃圾、日常生活垃圾。針對臨時管控期每天激增近5萬個餐盒垃圾的情況，引導(dǎo)學(xué)生餐盒垃圾“不落地”。

07 “守夜人”嚴(yán)把防疫值守關(guān)

凌晨3時，已是夜深，管理員范森正在檢查宿舍防疫消殺工作。范森曾是蘇大的一名研究生，入職東吳服務(wù)后擔(dān)任敬文書院社區(qū)導(dǎo)師。作為“守夜人”的一員，在宿舍定點(diǎn)消毒結(jié)束后，范森穿上白色防護(hù)服，挨個檢查宿舍消殺情況。

由于封控區(qū)內(nèi)情況復(fù)雜，東吳服務(wù)工作人員需要通宵在崗以便處理緊急情況，上半夜學(xué)校會安排學(xué)生轉(zhuǎn)運(yùn)工作，在現(xiàn)場維持秩序，給學(xué)生派發(fā)防疫物資；下半夜疾控中心人員給宿舍定點(diǎn)消毒，消毒結(jié)束后工作人員挨個宿舍清查，確保轉(zhuǎn)運(yùn)同學(xué)沒有遺漏，做完這些后基本已是凌晨3點(diǎn)。

不僅是公寓值守，只要遇到突發(fā)情況，東吳服務(wù)人都聞令而動，不分晝夜。在接到校方通知后，獨(dú)墅湖校區(qū)項(xiàng)目連夜組織校內(nèi)員工16人，搭建帳篷30頂并配置桌椅物資，為加快采樣進(jìn)程，提早檢出采樣結(jié)果爭取時間。

漫漫長夜，雖然難熬，但東吳服務(wù)人始終將師生的安全放在首位，他們團(tuán)結(jié)一心、相互鼓勵，是他們徹夜堅(jiān)守，點(diǎn)亮了防疫保障的“長明燈”。

疫情防控還在繼續(xù)，東吳服務(wù)也將協(xié)助后勤管理處持續(xù)做好防疫服務(wù)保障。感謝東吳服務(wù)人起早貪黑的辛勤付出！感謝你們晝夜待命的一呼百應(yīng)！相信大家持續(xù)不斷的努力與堅(jiān)持，就沒有翻不過的山，就沒有跨不過的坎。

蘇大，加油！

后勤人，加油！

東吳服務(wù)加油！