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2018年上半年，南昌分部認真貫徹落實集團“崗位責任制建設年”的主題要求，有條不紊地開展各項物業(yè)服務保障工作。為總結上半年工作經(jīng)驗，分析存在的問題和不足，同時制定下半年工作計劃，2018年7月7日下午2點，分部召開了上半年工作總結會議，管理人員共計13人參加，此次總結會由鐘期福主持。

首先，分部進行了《小崗位 大責任》讀書分享會，項目經(jīng)理鐘期福、新進管理員黃珊珊進行了章節(jié)導讀。通過讀書分享活動，全體管理人員明確崗位責任意識，注重工作考核與獎懲，全面提升物業(yè)服務品牌建設。接下來，分部人員依次進行PPT總結匯報，分別從部門工作、學習培訓、存在問題與改進以及下半年工作計劃展開闡述。

最后，分部經(jīng)理楊玉光總結發(fā)言，他指出，在座的管理人員對此次總結會比較重視，有針對地進行了案例總結分析，但也存在著一些問題，例如工作缺乏目標、檢查標準不高、管理手段單一、人員成本管控不足以及安全責任意識薄弱等。同時，他對下半年的工作提出六點要求，第一，運用PDCA方法，落實目標導向管理；第二，建立規(guī)范執(zhí)行標準，一一落實，樹立規(guī)矩意識；第三，加強日常檢查，自查自省，常規(guī)檢查和抽查相結合；第四，加強展示與宣傳，通過多種渠道宣傳工作成果；第五，明確質(zhì)量第一、效益優(yōu)先，做好服務品質(zhì)，成本合理控制；第六，形成管理特色風格，創(chuàng)新管理方式方法。

2018上半年，分部不斷落實崗位責任制建設，深入開展學習和交流活動，進一步提升了物業(yè)服務質(zhì)量，贏得了業(yè)主的認可和贊揚。2018年下半年，在集團和公司的正確領導下，分部將再接再厲，不斷開拓創(chuàng)新，取得更大的成績。