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“非常感激李東梅阿姨擁有認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和拾金不昧的高尚品格，感謝你們營(yíng)造愛(ài)心加油站這樣溫馨場(chǎng)所，否則真不知道去哪里尋到丟失的貴重物品”。近日，在東吳服務(wù)昆山政務(wù)服務(wù)中心（西區(qū)）項(xiàng)目部，張女士送來(lái)一面印有“拾金不昧好榜樣  弘揚(yáng)社會(huì)正能量”的錦旗。

在3月4日上午，張女士在昆山政務(wù)服務(wù)中心（西區(qū)）項(xiàng)目愛(ài)心加油站領(lǐng)取到自己丟失的手提包，在核實(shí)包內(nèi)的手機(jī)、銀行卡、現(xiàn)金之后十分感動(dòng)，并對(duì)李東梅阿姨的高尚品行以及其他項(xiàng)目工作人員的真情服務(wù)表示高度的贊揚(yáng)。

東吳服務(wù)昆山市政務(wù)服務(wù)中心（西區(qū)）項(xiàng)目愛(ài)心加油站成立于2022年9月20日，秉著“臻服務(wù)，心開(kāi)始”的服務(wù)理念，愛(ài)心加油站不斷凝聚愛(ài)心和溫情，提供各式暖心服務(wù)，達(dá)到提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)造溫馨優(yōu)美工作環(huán)境的目的。

愛(ài)心加油站服務(wù)人群主要為政務(wù)服務(wù)中心工作人員及來(lái)往辦事人員，中心提供失物招領(lǐng)、外賣臨時(shí)存放、物品臨時(shí)寄存、衣物縫補(bǔ)、血壓測(cè)量、電動(dòng)車輪胎免費(fèi)應(yīng)急補(bǔ)修等真情服務(wù)，同時(shí)提供針線包、雨傘、醫(yī)藥箱、工程維修工具箱等物品的借用服務(wù)。

自服務(wù)開(kāi)展以來(lái)，累計(jì)提供物品寄存67次，輪胎補(bǔ)修19次，物品借用服務(wù)112次，失物招領(lǐng)108次，其中獲得12345服務(wù)熱線6次表?yè)P(yáng)，榮獲錦旗2面，得到業(yè)主及辦事人員的一致好評(píng)。今年2月份，項(xiàng)目根據(jù)業(yè)主和辦事人員需求，為新業(yè)態(tài)服務(wù)人員（快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)等）增設(shè)免費(fèi)茶水、充電、休息等服務(wù)，夏季高溫期間將為新業(yè)態(tài)服務(wù)人員以及環(huán)衛(wèi)工人提供清涼解暑的酸梅湯、綠豆湯等，進(jìn)一步完善愛(ài)心加油站的基礎(chǔ)功能和真情服務(wù)。

愛(ài)心加油站服務(wù)團(tuán)隊(duì)一面錦旗，蘊(yùn)含一個(gè)故事；一片陣地，營(yíng)造一方溫情。東吳服務(wù)將繼續(xù)以主動(dòng)、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效的工作態(tài)度構(gòu)建值得業(yè)主信任的物業(yè)服務(wù)體系，不斷完善一站式服務(wù)大廳、愛(ài)心加油站等場(chǎng)域服務(wù)功能，不斷演繹真情故事，書(shū)寫(xiě)與業(yè)主之間的溫暖事跡。