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八方來客，相約九月，又是一年開學季，2018年8月31日園區(qū)三分部文星人才公寓又迎來了3507名2018級西交利物浦大學的精英學子。

開學新生報到雖只有兩天，但文星人才公寓項目為此項工作足足準備了兩個半月。暑假初始，為給新生營造一個舒適、安全、溫馨的住宿環(huán)境，分部就迎新工作多次召開專項會議，針對宿舍內(nèi)部更換家具、粉刷墻壁、零星維修及空房打掃等工作內(nèi)容進行詳細周密的計劃和安排。在新生入住前，項目在公寓內(nèi)各主要區(qū)域布置張貼各類標識提醒信息、懸掛迎新橫幅海報、搭建帳篷，將新生入住公寓流程圖、公寓分布圖、公寓入住須知、二維碼等信息牌布置到位，極大方便了新生入住。

文星人才公寓項目部在區(qū)內(nèi)共設立了男、女生兩個接待點，共七條入住辦理流水線，同時設置了五個報修點、兩間協(xié)調(diào)室及一間醫(yī)務室，以供協(xié)調(diào)新生問題、提供現(xiàn)場醫(yī)療保障工作，項目部還在區(qū)內(nèi)的交通要道處設立了宿舍全景圖，并提供了家長休息區(qū)。

8月31日上午7點，我物業(yè)工作人員以及志愿者早早到達文星人才公寓接待現(xiàn)場，為一天忙碌的接待工作做好準備。上午9:00隨著第一批新生班車的到達，2018年度新生接待工作正式拉開帷幕。只見新生拿著身份證在身份證閱讀器上輕輕一掃，就完成了信息審核，相較往年的人工查找、登記大大節(jié)省了排隊等候的時間，也避免了接待現(xiàn)場擁堵。同時，手機端也可實時查詢最新的報到數(shù)據(jù)，可實時了解各專業(yè)報到人數(shù)、男女生報到人數(shù)、各樓幢報到人數(shù)，整個報到流程井然有序，學生及家長們對整個接待過程非常滿意。

在迎新期間，也涌現(xiàn)出一系列好人好事，工作人員在接待期間撿到了若干身份證、手機和行李，通過查詢住宿信息及時聯(lián)系學生將物品交還；安保人員和校方志愿者協(xié)助新生進行物品搬運等等。新生和家長紛紛表示感受到蘇州這座城市的如火熱情，同時也感受到東吳物業(yè)的真情服務。

迎新工作如火如荼，到處都是忙碌的身影，參與迎新的工作人員不厭其煩地回答著家長和新生提出的各種問題。在全體工作人員與新生們的共同配合下，新生報到工作在9月1日下午五點落下帷幕。相信在未來的服務期間，東吳物業(yè)文星公寓項目部將繼續(xù)秉持著“主動、熱情、優(yōu)質(zhì)、高效”的宗旨，全方位為大家服務。