為使更多管理人員了解并熟練運(yùn)用卓越績(jī)效管理模式,公司于3月12日開展了第二期卓越績(jī)效管理理念培訓(xùn),80余名管理人員及骨干參加了本次培訓(xùn)。
首先,學(xué)員們共同觀看學(xué)習(xí)了集團(tuán)董事長(zhǎng)韋曙和《關(guān)于如何學(xué)習(xí)和貫徹<卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則>》的講座視頻。韋總從卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則基本理念和框架入手,結(jié)合集團(tuán)十三五發(fā)展規(guī)劃,圍繞領(lǐng)導(dǎo)、戰(zhàn)略、顧客與市場(chǎng)、資源、過程管理等七個(gè)方面,對(duì)卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則的實(shí)施進(jìn)行了解讀。
隨后,公司總經(jīng)理陳愛萍對(duì)本次培訓(xùn)進(jìn)行了總結(jié)。陳總指出,明確崗位職責(zé)與流程,規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)提升顧客滿意度是公司基礎(chǔ)建設(shè)的重中之重。陳總勉勵(lì)在座學(xué)員能夠發(fā)揚(yáng)不怕吃苦,頑強(qiáng)拼搏的精神,把握機(jī)遇,迎接挑戰(zhàn),譜寫公司發(fā)展新篇章!
本次培訓(xùn)不僅使學(xué)員們進(jìn)一步了解了《卓越績(jī)效評(píng)價(jià)準(zhǔn)則》的基本內(nèi)容,而且對(duì)卓越績(jī)效管理理念在實(shí)際工作中的應(yīng)用也有了更多領(lǐng)悟,學(xué)員們紛紛表示受益匪淺。