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通訊：楊欣怡

隨著蘇東吳國科大項(xiàng)目畢業(yè)季的臨近，校園內(nèi)即將迎來一系列重要活動(dòng)和離別的氛圍。為了確保校園環(huán)境的整潔與美觀，為畢業(yè)生及來賓們提供一個(gè)舒適、干凈的環(huán)境，項(xiàng)目部聯(lián)合培訓(xùn)中心于近日組織全體保潔員進(jìn)行了一次全面的畢業(yè)季前保潔培訓(xùn)。本次培訓(xùn)不僅涵蓋了保潔工作的注意事項(xiàng)，還針對(duì)常見問題提出了解決方案。

本次培訓(xùn)首先強(qiáng)調(diào)了保潔程序與技巧，包括掃地、拖地、抹物、推塵等基本操作，要求保潔員們按照規(guī)范流程進(jìn)行，確保無遺漏、無死角。同時(shí)，培訓(xùn)還注重提升保潔員的文明禮貌與儀容儀表，要求他們保持微笑、著裝整潔、談吐清晰，以良好的精神面貌面對(duì)每一位師生和來賓。

在安全知識(shí)與操作規(guī)范方面，培訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了進(jìn)入特定區(qū)域需穿戴整齊、帶好安全帽等防護(hù)措施，以及在清掃過程中注意地面油漬、水漬，防止滑倒等安全事項(xiàng)。同時(shí)，對(duì)于高空作業(yè)等特殊情況，也進(jìn)行了詳細(xì)的講解和演示。

此外，培訓(xùn)還介紹了清潔劑的使用與管理，包括中性、酸性和堿性清潔劑的使用方法和注意事項(xiàng)，以及使用強(qiáng)腐蝕性清潔劑時(shí)需做好的防護(hù)措施。

針對(duì)保潔工作中可能遇到的常見問題，本次培訓(xùn)也提出了相應(yīng)的解決方案。對(duì)于技術(shù)和方法不熟悉的問題，通過示范和演示正確的技術(shù)和方法，進(jìn)行實(shí)踐和指導(dǎo)，確保每位保潔員都能掌握正確的清潔技能。對(duì)于設(shè)備和工具使用不熟練的問題，提供詳細(xì)的設(shè)備和工具操作說明，進(jìn)行實(shí)操演示，并解答保潔員可能遇到的問題。同時(shí)，針對(duì)客戶特殊要求或投訴，培訓(xùn)也提供了必要的應(yīng)對(duì)策略，強(qiáng)調(diào)滿足客戶需求、減少投訴的重要性。

本次畢業(yè)季前保潔培訓(xùn)不僅提升了保潔員的專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，還解決了實(shí)際工作中可能遇到的各種問題。通過此次培訓(xùn)，保潔員們更加明確了自己的職責(zé)和任務(wù)，將以更加飽滿的熱情和專業(yè)的態(tài)度投入到畢業(yè)季的保潔工作中，為蘇東吳國科大項(xiàng)目營造一個(gè)更加美麗、整潔的校園環(huán)境。項(xiàng)目部將持續(xù)關(guān)注保潔工作的進(jìn)展，確保各項(xiàng)措施落到實(shí)處，為畢業(yè)生及來賓們留下美好的印象。