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2024年8月23日上午，吳二分部經(jīng)理崔文艷同志，帶領(lǐng)分部各項目經(jīng)理一行至上海分部復(fù)旦大學(xué)參觀交流，現(xiàn)場觀摩學(xué)習(xí)高校項目綜合特色服務(wù)。

首先參觀了上醫(yī)綜合展廳，復(fù)旦大學(xué)楓林校區(qū)項目馮堅經(jīng)歷給我們熟練逐條介紹、講解上醫(yī)大的歷史、人文特色。

下一站是設(shè)備區(qū)，繼續(xù)由馮經(jīng)理帶隊講解。復(fù)旦大學(xué)楓林校區(qū)項目對于物管服務(wù)品質(zhì)要求較高。蘇東吳以標(biāo)準(zhǔn)化、機(jī)械化為基礎(chǔ)，信息化建設(shè)為紐帶，專業(yè)化為導(dǎo)向推進(jìn)項目建設(shè)。特別是信息化服務(wù)，項目在征得校方同意后，全面鋪設(shè)了信息設(shè)備，對校區(qū)內(nèi)各重點區(qū)域設(shè)備進(jìn)行24小時全方位監(jiān)控。任何異常情況均能及時通報得到有效處理 ，大大提升了校區(qū)內(nèi)設(shè)施設(shè)備安全運營品質(zhì)，得到了校方的一直認(rèn)可與肯定。同時根據(jù)校區(qū)各區(qū)域的特征要求，將機(jī)械化設(shè)備流程進(jìn)行細(xì)化分別將設(shè)備分為大型、中型、小型，針對不同需求將機(jī)械化設(shè)備運用到各區(qū)域，提高服務(wù)品質(zhì)及效率。并將設(shè)施設(shè)備責(zé)任到人，增強(qiáng)使用人的責(zé)任意識。同時，加強(qiáng)機(jī)械設(shè)備日常管理保養(yǎng)，以此延長機(jī)械化設(shè)備的使用壽命。

最后在項目辦公室，大家進(jìn)行了交流會談，首先上海分部朱正國朱經(jīng)理詳細(xì)介紹了復(fù)旦項目的情況，接著項目經(jīng)理馮經(jīng)理通過PPT的介紹，讓吳二分部同事們可以直觀了解了項目運行的各項情況。通過這次觀摩學(xué)習(xí)。吳二分部在與復(fù)旦項目進(jìn)行零距離接觸后，學(xué)習(xí)到了重點高校類項目的服務(wù)特點，即“以客戶為中心、以市場為向?qū)А⒁詽M意度為標(biāo)桿”的人文化管理，以及精益求精的科技創(chuàng)新精神以及甘為孺子牛的奉獻(xiàn)精神，可謂是收獲滿滿。在此非常感謝上海分部朱經(jīng)理的大力支持幫助，今后兩分部會繼續(xù)深入交流互相探討共同進(jìn)步。