通訊:馬曉盟 楊欣怡
隨著良鄉(xiāng)回遷工作的正式啟動,首師大北校區(qū)的學(xué)生公寓迎來了一場全面而細致的準(zhǔn)備工作。為了確保這一重要過程的順利進行,公寓管理團隊提前對全體員工進行了專項考核,從業(yè)務(wù)要點到應(yīng)急情況處理,每一個細節(jié)都經(jīng)過精心設(shè)計,力求每位員工都能以最佳狀態(tài)迎接新生的到來。
考核中,工作業(yè)務(wù)要點成為了重中之重。員工們不僅需要熟練掌握按號入住提醒、人員名單審核、入住手續(xù)辦理等關(guān)鍵環(huán)節(jié),還要能夠靈活應(yīng)對各種突發(fā)情況,確保回遷工作的順利進行。通過嚴(yán)格的考核,員工們的業(yè)務(wù)能力得到了顯著提升,為后續(xù)的迎新工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
同時,溝通與問題解決能力也是考核中的一大亮點。通過情景模擬的方式,員工們被置于真實的回遷場景中,與模擬的學(xué)生和家長進行溝通互動,展示他們在面對問題時的應(yīng)對能力和協(xié)調(diào)能力。這種實戰(zhàn)演練不僅增強了員工的應(yīng)變能力,也讓他們更加深入地理解了服務(wù)的真諦。
在回遷現(xiàn)場,氣氛熱烈而有序。工作人員們以飽滿的熱情投入到工作中,他們耐心地引導(dǎo)著每一位學(xué)生完成入住手續(xù),提供行李搬運服務(wù),確保每位同學(xué)的行李都能安全、快捷地運送到新宿舍。愛心擺渡車穿梭其間,成為了連接新同學(xué)與北區(qū)公寓的溫馨橋梁。
入住手續(xù)辦理點更是熱鬧非凡。工作人員細心地協(xié)助學(xué)生填寫住宿信息,為他們即將開始的新生活拉開序幕。當(dāng)同學(xué)們接過新宿舍的鑰匙時,臉上洋溢著期待與喜悅的笑容,這標(biāo)志著他們生活的新篇章已經(jīng)正式開啟。
此外,為了增添迎新氛圍,校園內(nèi)還舉辦了一場別開生面的“阿拉丁”許愿活動。同學(xué)們紛紛在心愿卡上寫下自己的小心愿,有的渴望知識的滋養(yǎng),有的期盼友情的陪伴,還有的希望為生活增添一抹亮色。這些美好的愿望被工作人員一一收集起來,并承諾將盡力實現(xiàn)其中的一部分。這不僅是一次簡單的許愿活動,更是一次心靈的交流與溫暖的傳遞,讓每一位新同學(xué)都感受到了校園的關(guān)懷與溫暖。
在這個充滿希望與活力的迎新季節(jié)里,北區(qū)公寓以其高效的組織能力和溫馨的服務(wù)態(tài)度贏得了師生們的一致好評。良鄉(xiāng)回遷工作的圓滿完成不僅為學(xué)生們帶來了更加規(guī)范、舒適的生活環(huán)境,也為北區(qū)公寓注入了新的活力與生機。愿每一位新同學(xué)都能在這個充滿愛的校園里茁壯成長,書寫屬于自己的精彩篇章。